Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 23wwi

Tại 23wwi, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
23wwi Chính sách bảo mật thông tin tại 23wwi
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 23wwi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước, kiểm soát phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, đồng thời rà soát định kỳ quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 23wwi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập an toàn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và xác minh danh tính qua OTP để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 23wwi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của 23wwi. Nêu rõ loại yêu cầu: truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trên tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 23wwi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Không, trừ khi cần thiết cho vận hành thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình có kiểm soát.

Chính sách quyền riêng tư của 23wwi áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.